[SRT(에스알 타임스) 김건 기자] 기아는 지난 20~22일 경기도 용인시 기아 오산 정비 교육센터에서 '2023 전세계 서비스 상담원 경진대회'를 진행했다고 23일 밝혔다.
기아 전세계 서비스 상담원 경진대회는 세계 각국에서 선발된 기아 최우수 서비스 상담원들이 경쟁하는 대회로, 이번 대회에는 42개 국가에서 진행된 예선대회에서 입상한 45명의 서비스 상담원이 참가했다.
본선 대회는 서비스 상담원의 역할 강화를 위한 고객 응대 프로세스 지식을 평가하는 필기시험과 고객 응대 사례에 대한 개선점을 찾아내고 현장 대응 능력을 평가하는 실기시험으로 진행됐다.
기아는 본선대회 평가 결과 금상(1명), 은상(2명), 동상(3명), 우수상(2명) 등 총 8명의 서비스 상담원 입상자를 선정하고 상금과 트로피를 전달했다.
김건 기자
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