[SR유통] 현대百 판교점, 코로나19 속 최단 기간 연매출 '1조원' 달성

[SR(에스알)타임스 이호영 기자] 현대백화점 판교점이 개점 5년 4개월만에 연매출 1조원을 돌파했다. '국내 백화점 최단 기간 1조 클럽 가입' 타이틀을 거머쥔 것이다.

특히 이번 현대백화점 판교점 1조 돌파는 올해 '코로나19' 장기화와 '오프라인 매장 침체'란 악조건을 뚫고 거둔 성과란 점에서 더욱 의미가 크다. 더구나 올 하반기 이후 명품 브랜드 유치와 전층 리뉴얼이 계획돼 있는데다 주변 상권 개발도 예정돼 있어 판교점 성장세는 향후 계속될 것이란 전망이다.

11일 현대백화점에 따르면 판교점이 지난해 1~12월 누적 매출 1조 74억원을 기록했다. 이는 지난 2019년 매출 9200억원보다 9.4% 신장한 것이다.

현대백화점 관계자는 "판교점 매출 1조 돌파는 지난 2015년 8월 21일 문을 연 이후 5년 4개월만에 이뤄낸 성과"라며 "국내 백화점 중 최단 기간 기록을 경신했다"고 했다. 이어 "특히 서울·부산 이외 지역에서 첫 '1조 백화점'이란 기록도 세우게 됐다"고 덧붙였다.

무엇보다 이번 현대백화점 판교점 매출 1조 돌파가 주목받는 것은 '코로나19' 장기화로 오프라인 유통 채널이 큰 어려움을 겪는 상황에서 거둔 성과이기 때문이다. 실제 현대백화점 15개 점포 중 2020년 매출이 전년보다 증가한 점포는 판교점과 압구정본점 두 곳에 불과하다. 그만큼 백화점 영업환경이 녹록지 않았다는 것을 뜻한다. 

이와 관련 정지선 현대백화점그룹 회장은 최근 "'코로나19' 장기화 등 어려운 영업 환경에서도 판교점이 매출 1조원을 달성한 것은 의미가 크다"며 직원들을 격려하고 그간 노고에 감사의 뜻을 전한 것으로 알려졌다.

현대백화점 판교점은 수도권에서 규모가 가장 큰 영업 면적 2만 8005평(9만 2578㎡)을 기반으로 오픈 첫해 4개월만에 영업해 매출 3000억원 달성 후 매년 5~10%대 성장세를 잇고 있다. 오픈 이듬해인 2016년 매출이 7250억원인 점을 감안하면 이후 4년만에 매출이 40% 가까이 급증한 것이다.

현대백화점은 판교점 폭발적 성장세에 이은 매출 1조 돌파 원동력으로 ▲국내 백화점 최고 수준 MD 경쟁력 ▲고객에게 새로운 쇼핑과 문화 경험 제공 ▲구매력 있는 핵심 고객층 보유·광역 상권 고객 증가 ▲지역 상권과의 동반성장 노력 등을 꼽았다.

무엇보다 국내 백화점 최고 수준 MD 경쟁력은 판교점 매출 1조 돌파에 큰 밑거름이 됐다는 평가다. 판교점은 2015년 오픈 이후 루이비통을 비롯해 까르띠에·티파니·불가리·피아제 등 글로벌 명품 브랜드를 연이어 입점시키며 서울 강남 백화점에 버금가는 명품 라인업을 갖췄다.

또 축구장 두 배 크기인 4192평(1만 3860㎡) 국내 최대 규모 식품관도 빼놓을 수 없다. 판교점에는 백화점업계 가장 많은 130여 국내외 맛집과 식음료(F&B) 매장이 입점해 있다. 이탈리아 프리미엄 식자재 전문점 '이탈리(EATALY)'를 비롯해 프랑스 베이커리 전문 브랜드 '몽상클레르', 뉴욕 브런치 카페 '사라베스 키친' 등 국내에 처음 소개된 해외 맛집들이 즐비하다. 

이뿐만 아니라 대구 유명 빵집 '삼송빵집', 65년 전통 국밥집 '부민옥', 인천 차이나타운 맛집 '신승반점' 등 지역 유명 맛집도 들어서 있다. 업계에서는 판교점이 유통업계 '식품관'의 격(格)과 퀄리티를 한 단계 끌어올렸다는 평가가 많다. 

이같은 MD 경쟁력 덕분에 지난해에만 판교점에 2600만명이 찾았다. 이는 지난해 현대백화점 15개 전 점포 평균 방문객인 1000만명을 2.5배 웃도는 수준이다.

여기에 고객에게 지금껏 경험해보지 못했던 쇼핑·문화 콘텐츠를 선보이고 있는 것도 판교점 매출 1조 돌파의 일등 공신 중 하나다. 판교점은 '경험을 팔아라'를 콘셉트로 단순히 상품 판매 공간을 넘어 오프라인 매장 핵심 경쟁력 '체험'을 무기로 차별화를 꾀했다.

대표적인 게 국내 백화점 중 유일하게 운영 중인 현대어린이책미술관이다. 현대어린이책미술관은 의류 매장 40~50개를 입점시킬 수 있는 공간 약 830평(2736㎡)을 2개 전시실과 그림책 6500권으로 채웠다. 2015년 오픈 이후 지난해까지 약 75만명이 다녀갔을 정도로 판교점 대표 명소이자 '킬러 콘텐츠' 역할을 감당하고 있다. 

복합문화공간인 판교점 200평(660㎡) 규모 '1층 열린광장'과 230평(760㎡) 규모 10층 문화홀도 각종 전시회나 문화공연, 명품 팝업스토어 등 차별화 콘텐츠를 지속적으로 선보이며 고객에게 이제껏 경험하지 못한 새로운 가치를 제공하고 있다. 이같은 판교점만의 차별화한 새로운 콘텐츠가 고객 유입, 매출 확대로 이어지고 있는 것이라고 현대백화점은 전했다. 

여기에 핵심 상권 구매력 있는 고객층과 광역 상권 고객 비중이 늘고 있는 것도 판교점 매출 1조 돌파에 한 몫했다. 판교점이 위치한 경기 분당·판교 지역은 소득 수준이 타 지역에 비해 상대적으로 높은데다 트렌드에도 민감해 '제2의 강남'으로 불린다. 때문에 판교점의 VIP 고객 수는 지난해 서울 강남에 위치한 현대백화점 압구정본점·무역센터점과 비슷한 수준으로 늘어난 상황이다.

현대백화점 판교점과 10km 이상 떨어진 용인·안양·수원(광교)·여주 등 광역 상권에서 판교점을 찾는 원정 고객도 매년 늘고 있다. 이외 경기 성남·판교 등 지역 상권과의 상생·동반성장 노력도 판교점 성장에 일조했다. 

상권 전체 '파이'를 키우고 지역경제를 활성화하는 선순환 구조를 만들기 위해 판교점은 2019년 성남시와 '지역경제 활성화' 업무 협약을 맺었다. 이에 따라 판교점은 성남시 소재 스타트업과 디자이너 브랜드들의 판로 개척을 위해 팝업스토어 형태 입점 등을 통해 지역 상권과 시너지를 내고 있다.

현대백화점은 이번 매출 1조 돌파를 발판 삼아 판교점을 '대한민국 대표 백화점'으로 키우겠다는 구상이다. 이를 위해 명품 브랜드 추가 유치와 전층 리뉴얼을 계획하고 있다. 주변 상권 개발에 따른 잠재 고객 확보에도 박차를 가한다는 전략이다.

먼저 명품 라인업 보강에 나선다. 올 하반기 이후 판교점에 프랑스 주얼리 '부쉐론', 영국 패션 브랜드 '버버리' 등 10여개 글로벌 유명 브랜드를 새로 선보일 예정이다. 명품 핵심 브랜드 유치도 지속적으로 추진할 계획이다. 이와 관련 현대백화점 관계자는 "3대 명품으로 불리는 '에르메스'는 내년 오픈을 목표로 이르면 올 하반기 착공을 긍정적으로 검토 중"이라며 "명품 시계 '롤렉스'도 입점을 위한 협의를 진행하고 있다"고 말했다.

이와 함께 판교점은 전층 리뉴얼 작업도 단계적으로 추진한다. 먼저 연내 젋은 부유층을 겨냥한 '2030 고객 전용 VIP 라운지'와 럭셔리 남성 전문관을 새로 선보일 계획이다. 또 내년 이후 지하 1층 식품관과 1층 화장품 매장 리뉴얼을 추진할 예정이다. 럭셔리 슈즈 전문관, 아동 전문관 등 다양한 전문관도 새롭게 꾸며나간다는 구상이다.

아울러 판교점 주변 상권 개발이 가속화되고 있는 점도 향후 호재로 작용할 전망이다. 판교점과 직선 3km 내 위치한 제2 테크노밸리에 기업 입주가 올해 본격화되는 데다 제3 테크노밸리도 내년 완공을 목표로 현재 공사가 한창이다. 주변 신규 아파트 입주도 5700세대가 예정돼 있다.

김형종 현대백화점 사장은 "명품 핵심 브랜드 유치 등 초럭셔리 전략과 함께 지역 경제 활성화에도 일조해 판교점을 수도권을 넘어 대한민국 넘버원 '쇼핑 랜드마크'로 키워나갈 방침"이라며 "압구정본점과 무역센터점 등 다른 백화점도 고객 생활에 차별적 가치를 제공하는 '메가 라이프 플랫폼'으로 육성해나갈 것"이라고 말했다.