태풍 '카눈'으로 큰 피해를 본 고성군에 특별서비스팀 파견
이동식 서비스센터 설치 후 침수가전 세척, 점검, 수리 실시
[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 삼성전자서비스가 14일부터 태풍 ‘카눈’으로 큰 피해가 발생한 강원 고성군에 서비스팀을 파견하고 ‘수해 복구 특별서비스’를 실시한다고 이날 밝혔다.
수해 복구 특별서비스팀은 강원특별자치도 고성군 거진청소년문화의집에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수된 가전제품 세척, 무상점검, 수리 등 서비스를 제공하고 있다.
삼성전자서비스는 침수 피해가 집중된 일부 지역에서는 서비스 엔지니어들이 피해 가구를 직접 순회하며 가전제품 점검 및 수해 복구를 지원한다. 휴대폰 점검 장비가 탑재된 버스도 현장에 투입해 침수 휴대폰 세척, 건조, 고장 점검 등 서비스를 제공하고 있다.
삼성전자서비스는 컨택센터에 “태풍으로 가전제품이 침수됐다”고 접수한 고객에게도 동일한 수해 복구 특별서비스를 제공한다.
삼성전자서비스는 자연재해로 피해를 본 고객의 어려움을 조금이나마 덜어주기 위해 재해 복구 지원 활동을 적극 추진중이다. 올해 7월에는 집중 호우로 피해를 본 재해민을 위해 충북 괴산, 충주 단월, 청주 오송, 공주 옥룡, 전북 익산 등에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수 제품 1,400여대를 무상 점검 및 수리했다.
또한 산사태 피해가 발생한 경북 예천에는 ‘휴대폰 점검 버스 및 전담 서비스팀’을 파견해 이재민의 휴대폰 점검, 수리, 충전 등을 지원했다.
선호균 기자
hgsun@daum.net