[SR경제&라이프] NH농협은행, 빅데이터 활용한 비대면 보험 플랫폼 오픈

- 빅데이터 활용해 고객에 최적 보험상품 추천

- 보험상품 가입고객에 스타벅스 상품권 제공 이벤트 실시

[SR(에스알)타임스 전근홍 기자] NH농협은행(은행장 이대훈)은 농협 인터넷뱅킹과 NH스마트뱅킹 등 비대면채널에서 빅데이터를 활용해 간편하게 보험 상담 및 가입이 가능한 비대면 보험 플랫폼을 오픈하고 이벤트를 실시한다고 19일 밝혔다.

비대면 보험 플랫폼은 저축보험 3종, 연금보험 5종, 보장성보험 9종 등 총 21종의 상품을 비대면으로 제공해 고객의 다양한 니즈에 부응하고, 보험을 어려워하는 고객들도 쉽게 접할 수 있도록 개발했다.

상품추천과 상품비교, 보험료 납부, 지급관리, 계약사항 조회 등의 업무가 가능하다. 보장내용을 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 돕는 ‘한 줄 그래프 설명’과 로그인을 하지 않아도 다양한 조건으로 상품을 설계해 볼 수 있는 ‘간편설계’ 기능도 제공한다.

특히 빅데이터를 활용해 고객에게 적합한 보험상품을 신속하게 추천하고 상품별 수익률을 한 눈에 비교해 최적의 상품 선택이 가능하게 하는 등 고객의 만족도를 높였다.

플랫폼 출시와 함께 내년 3월말 까지 비대면 보험 플랫폼에서 저축성보험(저축․연금․연금저축․변액보험)에 월 10만 원 이상을 가입하면 선착순 500명에 스타벅스 상품권 3만 원을 제공한다. 또 보장성보험을 가입하면 금액과 관계없이 선착순 500명에 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 경품으로 제공하는 이벤트도 진행한다.

김인태 마케팅부문 부행장은 “비대면 보험 플랫폼을 출시해 고객들의 접근성을 강화했다”며 “고객들이 본인에게 가장 적합한 상품을 가입할 수 있도록 시스템을 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 말했다.