[SRT(에스알 타임스) 박현주 기자] 갤러리아백화점은 올해 서울 명품관 외국인 매출이 역대 최고치를 기록하고 있다고 21일 밝혔다.
한화갤러리아에 따르면 명품관 외국인 매출은 1·2월 각각 100억원·75억원을 기록하며 2월 연 누계 기준으로 전년 동기 대비 166% 신장했다.
한화갤러리아 관계자는 "지난해 4분기는 외국인 매출이 260억원에 달해 역대 최대 분기 매출을 경신했다"며 "외국인 매출이 가장 높았던 2019년을 뛰어넘는 수치로 지난해 10월 첫 100억원 돌파에 이어 이 같은 추세가 계속 된다면 올해 최대치 경신을 기대할 수 있을 것"이라고 말했다.
한화갤러리아에 따르면 명품관은 코로나19 이전 외국인 매출 비중이 15%에 달했으나 코로나19 장기화로 국내 관광 수요가 줄면서 1%까지 떨어졌고, 이후 엔데믹과 함께 외국인 고객 마케팅 강화로 올해는 10% 이상까지 매출 비중이 회복됐다.
외국인 고객으로는 동남아 고객이 계속 늘고 있는 점이 주목할 만한 특징이며, 쇼핑 품목은 명품이 압도적이라고 회사 측은 설명했다.
갤러리아는 이같은 흐름에 맞춰 외국인 대상 마케팅을 보다 강화한다는 방침이다. 명품관은 신규 외국인 고객 유입을 위한 할인 이벤트와 인근 압구정 상권과 연계한 제휴 혜택 등 외국인 마케팅을 확대하고 있다.
외국인 매출과 더불어 VIP 고객 매출 비중도 늘면서 지난해보다 명품관 매출이 회복될 것으로 회사 측은 기대하고 있다.
올해 명품관 1~2월 VIP 고객 매출은 전년 동기간 대비 12% 신장했다.
이같은 추세에 맞춰 갤러리아는 올해 연간 1억원 이상 구매하는 PSR 고객을 대상으로 'THE PSR'이라는 VVIP 서비스 프로그램을 새롭게 론칭했다.
또, 명품 콘텐츠 강화를 위해 명품 시계 '파텍필립' 매장을 기존 매장 대비 2배로 면적을 넓혀 6월 오픈할 예정이다. 명품관 이스트 지하 1층 유휴 공간을 영업 공간으로 변경해 명품시계 공간도 확대했다.
아울러 최신 트렌드를 반영한 다양한 콘텐츠를 통해 고객층 다변화를 꾀한다. 지난해 5월 갤러리아는 명품관 인근에 900억원 상당의 토지·건물을 매입했고, 올해 1월에도 주변 건물(청담동 78-5)을 225억원에 추가로 사들였다.
한화갤러리아 관계자는 "20, 30대 젊은층을 사로잡을 수 있는 특화 공간 조성을 검토하고 있다"고 말했다.