SR타임스

"세계최초 더블 매직 스페이스?????"
최초면 뭐하나요..

냉장고 겉면은 특수뭐라고하고 말씀하시며... 찌그러지지도 않고.... 기스조차도 나지 않는다고....
말씀하셔서... .신세계 백화점 LG매장에서 가장 최고급 고가의 냉장고를 구입하게 해놓구선...
과대광고..말속임으로 제품 판매하시더니... 검품장에서 검품도 제대로 하시지 않으셨는지...
아래 냉동칸문 찌그러져와서... 배송 받고...멀쩡한 새 냉장고 2틀만에 문짝 교체하고...

사용한지10개월남짓.....이제는 냉장칸문 두짝이다 도색이 변질대고...얼룩지고.... 구입한지 1년도 안된제품 문짝만 또 교체하게 된상황... 백화점에서 구입하면 AS등 모든게 다 처리가 깔끔하다고 해서...
백화점에서 대리점가격보다 더 많은 돈을 주고 구입했지만...

백화점은 본사에 이야기 하라고 하고... LG서비스 콜센터 직원은...AS기사가 교환이나 환불을 결정하니..그 기사님과 말하라하고... AS기사는...환불,교환은 자기소관이 아니라며...본사랑 얘기해야한다고 하고...

오늘은 다시...환불교환은 안된다고 하고...모두들 얼굴과 입으로는 친절하고 상냥한척...이해하는척...
하지만 뒷면으로는 빨리 결정짓기를 원하는 말투.... 도대체,,허위 과대광고만 하면 뭐하나요..
냉장실은 신선야채칸과..가장 윗칸 김치통까지 얼게하는 이상한 결함과... 얼마 사용하지도 않았는데...문짝을 다 교체해야한다니... 냉장고 10.20만원주고 산것도 아니고.. 400만원돈 주고 샀는데...
기능도 부실..콜센터도 똑뿌러지지 못하는 응대...
너무한거 아닌가요???

소비자규정에 나와있다고만 하네요... 2개월안에 문제가 생겼을때만 교체가 된다고.... 냉장고 겉 투명 비닐 뗀지 얼마안되서 지금 변색이 됬건만... 그럼 아무런 책임이 없는건가요?? 도장의 문제가 아니던가요???
하자제품 판매해 놓으시고.. 계속해서 문짝만 교체해주신다고 하시고..
제품 교환을 해주셔야 하는거 아닌가요?

처음부터 불량 하자제품 판매하시고... 양심이 너무없으신건 아닌지 모르겠어요
정말..불매운동이라고 하고싶은 심정이네요. 제품 받고 2틀후 문짝바꿨는데..
그럼 왜 교환을 안해주셨나요???

제품판매할때 2달이라는 규정도 말씀안해주시고.. 이제와서 나몰라라... 이게..대기업 LG에서 하는 행위인가요??? 저는 교환을 원하는데... 처음부터 하자있는 제품 판매하시고.. 이제 와서 교환이 안된다고 합니다
어찌해야할까요..

하루라고 빨리 답변부탁드립니다

2014-07-05 00:00:00 61.40.148.138

SR옴브즈맨

LG 양문형 냉장고 하자

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