ⓒ신한라이프
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[SRT(에스알 타임스) 전근홍 기자] 신한라이프가 인공지능(AI) 기반의 보험금 신속지급 서비스 'S-패스'를 선보였다고 16일 밝혔다.

S-패스는 고객이 신한쏠(SOL)라이프 애플리케이션이나 홈페이지 사이버 창구에 접속해 진료 정보를 입력한 뒤 보험금을 청구하면 실시간으로 이를 분석해 심사과정을 생략하거나 우선 심사로 분류해 신속하게 보험금 처리 업무를 진행할 수 있도록 한 시스템이다.

지난해 12월부터 약 두 달여 임직원과 설계사를 대상으로 시범운영했으며 시범운영 결과 즉시 지급 건은 평균 30분, 우선 심사 건은 접수 당일 처리돼 며칠이 걸리던 기존 보험금 지급 속도가 대폭 개선됐다.

이와 함께 신한라이프는 계약관계가 없는 피보험자의 보험금을 대리 신청할 수 있는 ‘다른 피보험자 보험금 신청 서비스’도 함께 시작했다. 이 서비스를 통해 해당 피보험자와 수익자의 동의를 받은 고객이 보험금 청구를 대신할 수 있게 됐다. 

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