콜 응대율 97%, 직원 만족도 89.6% 등 고객센터 운영비용 절감[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 카카오엔터프라이즈가 지난 16일 카카오클라우드 기반의 인공지능(AI) 컨택센터 ‘센터플로우’를 국민 생활용품 기업 ‘아성다이소’에 구축 완료했다. 17일 카카오엔터프라이즈에 따르면 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 제공되는 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션을 전국 규모의 대형 유통 기업에서 구축하는 경우가 드문 편이다. 카카오엔터프라이즈는 이번 아성다이소 고객센터의 센터플로우 구축은 클라우드 전환의 성공적인 모범사례로 주목하고
[SRT(에스알 타임스) 최나리 기자] 광동제약이 썬키스트 신규 광고 캠페인의 전속모델로 가수 전소미를 발탁하고, 메이킹 영상을 선공개한다고 17일 밝혔다.최근 트렌디한 음악과 비주얼로 주목받고 있는 전소미는 특유의 긍정적이고 에너지 넘치는 이미지로 국내뿐 아니라 해외에서도 두터운 팬덤을 보유 중인 것으로 알려졌다. 더욱이 전소미는 데뷔 이후 개성 있는 대표곡을 연달아 히트시키며 진취적인 아티스트의 면모를 보여주고 있는데, 광동제약은 이런 전소미의 행보가 썬키스트가 지향하는 젊고 트렌디한 콘셉트에 부합한다고 설명했다.이날 광동제약
사전등록 한달 내 1,200만명 넘어…기대감 ↑성진우의 시크한 블랙 슈트 코스튬 보상 제공 [SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 넷마블이 신작 액션 게임 ‘나 혼자만 레벨업: 어라이즈’를 다음달 8일 글로벌 시장에 정식 출시한다고 17일 밝혔다. 나 혼자만 레벨업: 어라이즈는 글로벌 누적 조회수 143억 뷰를 기록한 웹툰 지식재산권(IP) 최초의 게임이다. 넷마블은 수준 높은 원작 구현을 통해 이용자들에게 몰입감을 선사하고 다양한 스킬과 무기를 활용한 자신만의 액션 스타일을 보여줄 예정이다. 지난달 19일부터 한국을 포함한 글로벌
[SRT(에스알 타임스) 최나리 기자] 스타벅스 코리아가 동반성장위원회와 함께 경동시장 주차장 노후 벽면 도색 작업으로 경동시장과의 올해 첫 상생 활동을 시작했다고 17일 밝혔다.지난 16일 있었던 이번 상생 활동은 커뮤니티 스토어 5호점인 스타벅스 ‘경동1960점’에서 조성된 지역사회 상생 기금이 활용됐으며, 앞서 스타벅스는 해당 매장에서 판매되는 품목당 300원씩 적립해 상생 기금으로 조성해 왔다.이번 노후 벽면 도색 작업에는 동반성장위원회 박치형 운영처장과 경동시장 상인회 김영백 회장, 케이디마켓주식회사 최영수 대표, 스타벅스
[SRT(에스알 타임스) 최나리 기자] 용산 소재 민관학 연합 봉사체 ‘용산 드래곤즈’가 용산구 매력정원 조성 봉사활동을 펼쳤다고 17일 밝혔다.해당 활동은 서울시와 용산구가 함께하는 ‘자치구 매력정원 조성’ 사업의 일환으로, 기후변화에 대응하고 도시 숲을 활용한 휴식 공간 마련을 위해 진행됐다. 매력정원을 비롯해 기후동행정원, 용산 드래곤즈 정원까지 총 3개의 정원을 조성하며, 그간 용산역 광장 앞 공터로 남겨져 있던 5,646.8㎡ 규모의 유휴 공간에 묘목 약 3,150주가 식재됐다. 사계절 다채로운 색의 변화를 느낄 수 있는
클라우드 기반 생성형 AI 서비스…공공업무 혁신 지원패브릭스·브리티코파일럿…국방·리테일·유통·금융·제조[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 삼성SDS가 지난 16일 서울 송파구에 있는 잠실 스카이31 컨벤션에서 생성형 AI 도입과 클라우드 전환을 준비하는 공공기관을 위한 ‘Gen AI Day’ 세미나를 열었다고 17일 밝혔다. 이번 세미나는 삼성SDS의 클라우드 기반 생성형 AI 기술동향과 실제 도입사례를 소개하고 관련 노하우를 공유하기 위해 마련됐다. 이날 세미나 현장에는 수도권 지자체와 행정기관 담당자 200여명이 참석해 공공
[SRT(에스알 타임스) 최나리 기자] 뉴스킨 코리아의 건강기능식품 브랜드 파마넥스가 ‘에이지락 TRME 90일 패키지’를 출시한다고 17일 밝혔다.‘에이지락 TRME’는 차별화된 기능성과 다양한 제형으로 개인의 필요에 따라 개별 또는 여러 제품을 조합해 섭취하는 타깃형 체중조절 제품이다. 오는 18일 선보이는 신제품 ‘에이지락 TRME 90일 패키지’는 스타트윈 1개와 쉐이프 에스, 마이 엣지, 마이 트라이엄프, TRME 쉐이크+ 등 각 3개를 포함해 90일 분량으로 구성됐다. 여기에 TRME 쉐이크+ 1개가 사은품으로 증정된다.
[SRT(에스알 타임스) 최나리 기자] 롯데칠성음료가 코코넛 젤리 음료 ‘코코리치 포도’, ‘코코리치 복숭아’ 등 2종을 신규 출시한다고 17일 밝혔다.코코리치는 쫄깃하고 말랑말랑한 젤리 식감과 과일 농축액을 첨가해 달콤한 과일 맛이 특징인 음료다. 롯데칠성은 최근 주목받는 헬시 플레저 트렌드에 맞춰 기존 코코넛 젤리 음료 대비 당 함량을 포도 맛 35%, 복숭아 맛 28% 낮췄으며, 코코넛 젤리 함유량을 높여 식감을 더했다고 전했다.무엇보다 이번 코코리치 포도 맛, 복숭아 맛은 소비자에게 친숙하게 다가가기 위해 ‘포켓몬스터’의 피
[SRT(에스알 타임스) 박현주 기자] 갤러리아백화점은 서울 명품관 고메이494 식품관의 새 단장을 마치고 총 8개의 신규 디저트 맛집을 선보인다고 17일 밝혔다.새 단장을 마친 고메이494는 신규 디저트 브랜드를 지난 16일 선보였다. 고메이494는 3월 말부터 에그서울·뮈에·꼬모윤·라뚜셩트·베이코닉브런치바·배러온더라이스·킷사앤사보·차백도 등 8개 브랜드를 순차적으로 오픈했다.이중 차백도는 중국에서 연간 10억잔 이상의 판매량을 기록한 프리미엄 밀크티 전문점으로 1월 국내 상륙 후 백화점에 처음으로 문을 연다. 밀크티·말리라떼·프
[SRT(에스알 타임스) 전근홍 기자] 삼성화재는 건강보험 주력상품에 고객의 라이프사이클을 반영한 ‘활동기집중형3대진단비’ 와 ‘건강지원금’ 담보를 신설했다고 17일 밝혔다.건강보험 상품 마이헬스파트너에 탑재된 신담보는 업계 최초로 고객의 생애 주기 및 은퇴시점(65세)을 고려해 개발됐다. 경제활동기에는 든든한 보장을 제공하고 활동기 이후 무사고 고객에게는 건강지원금을 지급한다.‘활동기집중형 3대진단비’와 ‘건강지원금’을 가입한 고객은 65세 이전까지는 ▲암 ▲뇌혈관질환 ▲허혈성심장질환 가입금액만큼 진단비를 보장받는다. 65세까지
[SRT(에스알 타임스) 류재정 기자] 물병자리부터 염소자리까지 2024년 4월 17일 나의 오늘의 별자리 운세는 어떨까? (음력 3월 9일/오늘의 별자리 운세/별자리운세 무료보기) 2024년 4월 17일 오늘의 별자리 운세 ◆물병자리오늘은 손해가 있더라도 마음을 넓게 갖고 넘어가자. 나에게 손해인지 이득인지 따지는 것이 마이너스가 될 수 있는 날이다. 지하철에서 만난 어려운 할머니의 껌을 한 통 사주는 아량을 보이는 것도 좋다. 베푸는 만큼 언젠가 돌아오게 될 것이니 오늘은 허허실실 베푸는 날로 삼자. 모처럼 친구들에게 한턱 쏘는
[SRT(에스알 타임스) 류재정 기자] 1948년생(쥐띠)부터 2007년생(돼지띠)까지 2024년 4월 17일 오늘의 운세는 어떨까. (음력 3월 9일/오늘의 띠별 운세/생년월일운세/띠별 오늘의 운세) 2024년 4월 17일 오늘의 띠별 운세 ◆쥐띠 : 오늘은 그저 근신하듯 생활반경 안에서 생활해야 길하다.48년생, 많은 이동을 삼가시는 것이 좋겠다.60년생, 일상적으로 다니는 곳에서 벗어난다면 작은 사고가 일어날 우려가 많다.72년생, 여행을 할 귀하는 시기적으로 피하는 것이 길하다.84년생, 전체적으로 볼 때 귀하의 운수는 이제
세부 실사 거쳐 본 계약 추진키로[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] SK네트웍스가 자회사 SK렌터카 매각 우선협상대상자로 어피니티에쿼티파트너스(어피니티)를 선정하고 인공지능(AI) 기반 사업모델 전환을 가속화한다. 16일 SK네트웍스는 공시를 통해 SK렌터카 지분 매각과 관련해 어피니티를 우선협상대상자로 정하고 본 계약을 위한 실사 등의 과정을 진행할 계획임을 밝혔다. 매매 예정금액은 8,500억원 내외로 지분 100% 기준이다. 앞으로 구체적인 조건 협의 과정에서 일부 변동 가능성이 있을 것으로 SK네트웍스는 전망했다. 이날
한국시리즈 우승 ‘LG 트윈스’, 홈런왕 ‘노시환’, 다승왕 ‘김광현’ 유력월드시리즈 우승 ‘애틀랜타 브레이브스’…김하성·이정후 활약 눈길 [SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 글로벌 대표 야구 매니지먼트 게임 ‘OOTP 25’는 올해 한국과 미국 양대 리그의 강력한 우승 후보로 각각 ‘LG트윈스’와 ‘애틀랜타 브레이브스’를 전망했다. 컴투스는 자회사 ‘아웃 오브 더 파크 디벨롭먼츠’의 메이저리그(MLB)·한국프로야구(KBO) 공식 라이선스 야구 게임 ‘아웃 오브 더 파크 베이스볼 25(OOTP 25)’가 진행한 2024 야구 리
지역아동센터 판교푸른학교서 ‘4D VR 게임 버스’ 선봬 관내 게임문화 사각지대 해소…즐거운 경험·캠페인 전개[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 카카오게임즈가 지역아동센터 판교푸른학교에서 올해 첫 ‘찾아가는 프렌즈게임 랜드’ 캠페인을 진행했다고 16일 밝혔다. 이번 캠페인은 지역아동센터 판교푸른학교 아동을 대상으로 진행됐다. ‘4D VR 게임 버스’, ‘점자블록 게임’, ‘종이비행기 날리기’, 라이언 피규어와 사진을 찍는 ‘포토타임’ 등의 놀이 콘텐츠가 제공돼 아이들에게 즐거움을 선사했다. 찾아가는 프렌즈게임 랜드는 게임 문화
LH, 지난해 영업이익 437억원…전년비 97.6% 하락매출액 13조8,840억원, 당기순이익 5,158억원 기록[SRT(에스알 타임스) 박은영 기자] 한국토지주택공사(LH)가 지난해 영업이익 437억원을 기록하며 전년도(1조8,128억원) 보다 97.6% 하락한 것으로 나타났다.16일 공공기관 경영정보공개시스템(알리오)에 따르면 LH는 지난해 매출 13조8,840억원, 영업이익 437억원을 기록했다. 당기순이익은 5,158억원을 기록했다.매출액은 전년도(19조6,236억원) 보다 5조7,000억원 이상 줄었고 당기순이익은 전년도(
[SRT(에스알 타임스) 이정우 기자] 양주시의회는 15일 제366회 임시회를 개회하고 ‘생활폐기물 재활용 촉진 및 불법 재위탁 근절을 위한 대책 마련 촉구 건의안’ 등 9건의 안건을 처리했다고 16일 밝혔다.시의회는 이날 ‘양주시의회 교섭단체 구성 및 운영에 관한 조례안’, ‘양주시 아동의 놀 권리 증진에 관한 조례안’, ‘양주시 아동·청소년 흡연예방 환경조성 및 금연지원 조례안’, ‘양주시 이·미용 산업 활성화 및 지원에 관한 조례안’ 등 의원발의 조례안 4건도 의결했다.정부는 기후위기를 대비해 폐기물의 효율적 처리를 위한 환경
[SRT(에스알 타임스) 최나리 기자] 이마트와 이마트에브리데이가 합친다고 16일 밝혔다. 둘이 하나가 된 ‘통합 이마트’는 통합 매입과 물류 등을 통해 수익성을 개선하고 고객 혜택을 증대하는 시너지 창출을 가속화 할 방침이다.이날 두 회사는 각각 이사회를 열고 양사의 합병을 결의했다. 합병계약일은 이달 30일이며, 관련 공고 이후 주주·채권자 의견 청취 등을 거친다. 예정 합병 기일은 6월 30일이고, 7월 1일 등기를 마치면 통합 이마트 법인이 출범한다.이번 합병은 지난해 9월 한채양 이마트 대표가 양사 대표를 겸임한 이후 추진
[SRT(에스알 타임스) 방석현 기자] 뷰티업계가 어렵다. 업계 형님 격인 아모레퍼시픽을 비롯해 LG생활건강도 좀처럼 실적 부진을 벗어나지 못하고 있다. 코로나19 장기화로 인한 경기침체 등의 원인이 있겠지만 업계의 양보 없는 전쟁이 상황을 더욱 악화시킨 건 아닌지 짚어볼 필요가 있다.뷰티업계의 양보 없는 전쟁으로 대표적인 것이 한 모델이 동종업계 광고에 겹치기 출연하는 사례다. 일각에선 이에 대해 '상도의가 없다'는 지적도 나오고 있다. 배우 이영애는 LG생활건강의 대표 브랜드 ‘후’의 광고 모델을 17년 동안 이어오고 있다. 후
[SRT(에스알 타임스) 유수환 기자] 김남구 회장이 최대주주로 있는 한국금융지주가 사업 다각화와 공격적인 투자의 결실로 수년간 업계 선두주자 자리를 지키고 있다. 김남구 회장은 그동안 ▲모험자본에 대한 적극적 투자 ▲글로벌 비즈니스 확대를 주문했다. 이는 성과로 나타났다. 한국투자증권의 모회사인 한국금융지주는 자기자본 8조원이 넘는 대형사로 성장했고, 실적도 업계 1~2위를 다툰다. 다만 성장 만큼 부작용을 간과할 수는 없다. 국내외 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF) 위기에 과도한 모험자본 투자에 따른 부실이 리스크 요인이다. ◆한