[SRT(에스알 타임스) 이호영 기자] 11번가(대표 이상호)는 셀러들이 제공하는 신상품을 무료로 체험하고 솔직한 리뷰를 공유할 '11번가 신상 리뷰단'을 모집한다고 23일 밝혔다. 내달 11일까지 11번가 리뷰어 순위가 2만등 이내 고객은 누구나 지원할 수 있다. 모두 5000명을 선발한다.
'11번가 신상 리뷰단'으로 선정되면 리뷰 프로그램을 신청한 11번가 입점 판매자 상품 중 원하는 제품을 골라 무료로 체험할 수 있다. 체험 상품은 디지털 기기와 식품, 화장품, 패션잡화, 생활용품 등 각 카테고리별로 상품 경쟁력과 가격·품질 등을 고려해 300여종 규모로 선정했다. '신상 리뷰단'은 3주 간 활동 기간 중 동영상과 사진을 활용해 솔직하고 객관적인 상품 사용 리뷰를 남기면 된다.
이형기 11번가 소셜미디어기획팀장은 "상품 신뢰도가 최우선인 오픈마켓에서는 다양한 고객의 객관적인 리뷰가 곧 경쟁력"이라며 "리뷰 고객에게는 상품 무료 체험 기회를, 판매자는 제품 홍보를, 일반 고객들은 믿을 수 있는 상품 정보를 얻는 '일석삼조' 효과를 낼 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
상품 신뢰도를 높일 수 있는 '11번가 신상 리뷰단' 프로그램은 특히 판매 활성화가 필요한 중소 규모 판매자에게도 도움이 될 것으로 보인다. 11번가는 입점 후 3개월 이내 '11번가 신상 리뷰단' 프로그램에 동참한 신규 판매자에게는 광고 포인트 3만점 혜택도 제공한다.
앞으로도 11번가는 매달 '신상 리뷰단'을 선정해 운영할 계획이다. '신상 리뷰단' 지원은 11번가 모바일 앱 '나의 11번가' 영역 내 '리뷰·Q&A' 코너에서 확인할 수 있다.
11번가는 지난 2017년부터 4만여명이 참여한 고객 대상 리뷰 프로그램 '11번가 체험단'을 운영해왔다. 이달부터 원하는 고객이 직접 지원할 수 있도록 프로그램을 개편, 리뷰단 운영이 더욱 활성화될 것으로 기대하고 있다.