![]() |
¡ãLGÀüÀÚ º£½ºÆ®¼¥ Á÷¿øÀÌ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» Ȱ¿ëÇØ °í°´À» ÀÀ´ëÇϰí ÀÖ´Ù. ¨ÏLGÀüÀÚ |
- Á¦Ç° ±¸¸Å, ¹è¼Û, ¼ºñ½º, ÄÉ¾î µî…ÇÑ °÷¿¡¼ °ü¸®
[SR(¿¡½º¾Ë)ŸÀÓ½º Àü¼öÁø ±âÀÚ] LGÀüÀÚ´Â °í°´ÀÇ ÆäÀÎ Æ÷ÀÎÆ®(Pain Point, ºÒÆíÇÔÀ» ´À³¢´Â ÁöÁ¡)¸¦ º¸´Ù ½Å¼ÓÇϰí È¿°úÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇÏ´Â '¿øºä(One View)'½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ´Ù°í 10ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¿øºä´Â Á¦Ç° ±¸¸ÅºÎÅÍ ¹è¼Û, ¸â¹ö½Ê, ¼ºñ½º, Äɾî±îÁö °í°´ÀÌ LGÀüÀÚ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º µîÀ» °æÇèÇÑ ÀÌ·ÂÀ» ÇÑ °÷¿¡¼ º¸¿©ÁØ´Ù.
ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº °í°´ÀÇ ¿©·¯ Á¢Á¡¿¡¼ °¢°¢ °ü¸®ÇÏ´Â °³º°½Ã½ºÅÛÀ» ¿¬µ¿½ÃÄÑ ºÐ»êµÅ ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇÑ °÷¿¡¼ º¼ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÏ´Â Á÷¿øµéÀÌ Ã¼°èÀûÀ¸·Î °í°´À» ÀÀ´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿øºä´Â °í°´ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ ¿©·¯ °÷¿¡ ¿¬¶ôÇØ¾ß ÇÏ´Â ¹ø°Å·Î¿òÀ» ÁÙÀÌ°í ´õ ³ªÀº ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ Â÷º°ÈµÈ °í°´°¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸ñÇ¥´Ù.
LGÀüÀÚ¸¦ Æ÷ÇÔ, º£½ºÆ®¼¥À» ¿î¿µÇϸç Á¦Ç°À» ÆÇ¸ÅÇÏ´Â ‘ÇÏÀÌÇÁ¶óÀÚ’, Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ‘ÇÏÀÌÄɾî¼Ö·ç¼Ç’, °í°´°ú »ó´ãÇÏ´Â ‘ÇÏÀÌÅÚ·¹¼ºñ½º’, ¹è¼ÛÀ» ´ã´çÇÏ´Â ‘ÆÇÅ佺’ µî ¿©·¯ ȸ»ç°¡ ÈûÀ» ÇÕÃÄ ±¸ÃàÇß´Ù.
±âÁ¸¿¡´Â °í°´ÀÌ Á¦Ç°À» ¼³Ä¡ÇÏ´Â Á÷¿ø¿¡°Ô Äɾî¼Ö·ç¼Ç ÀÌ·ÂÀ̳ª ÀÏÁ¤¿¡ ´ëÇØ ¹®ÀÇÇÏ¸é ¸Ã°í ÀÖ´Â ¾÷¹«°¡ ´Þ¶ó ¹Ù·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´Ù. ¶Ç °í°´ ÁýÀ» ¹æ¹®ÇÑ Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¸Å´ÏÀú¿¡°Ô Á¦Ç°À» ¼ö¸®Çϱâ À§ÇØ ¼ºñ½º Á¢¼ö¸¦ ¿äûÇÏ´Â °æ¿ì¿¡µµ ó¸®ÇÏ´Â µ¥ ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ¾ú´Ù.
ÀÌÁ¦´Â °í°´ Á¢Á¡¿¡¼ ±Ù¹«ÇÏ´Â Á÷¿øµéÀÌ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» Ȱ¿ëÇØ ´Ù¾çÇÑ °í°´ ¹®Àdzª ¿äûÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
°í°´ÀÌ ¼³Ä¡±â»ç¿¡°Ô »ç¿ëÇÏ´Â Á¦Ç°ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ ¿äûÇϸé
Áö³ÇØ Áß¼øºÎÅÍ ÀϺΠÁ¶Á÷¿¡¼ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» ½Ã¹ü ¿î¿µÇÑ °á°ú, °í°´ÀÀ´ë¸¦ À§ÇÑ ´ë±â½Ã°£ÀÌ ±âÁ¸¿¡ ºñÇØ ¾à 50% °¨¼ÒÇß°í ÇÑ Á÷¿øÀÌ ÀÀ´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿µ¿ªÀÌ 10°³ ÀÌ»ó ´Ã¾î³µ´Ù. LGÀüÀÚ´Â ¿ÃÇØºÎÅÍ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» º»°Ý ¿î¿µÇÏ°í °í°´ Á¢Á¡¿¡¼ ±Ù¹«ÇÏ´Â Á÷¿øµéÀ» °í°´ Àü¹®°¡·Î À°¼º½ÃÄÑ °í°´À» À§ÇÑ ¸ÂÃãÇü Äɾ °ÈÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
À¯±Ô¹® LGÀüÀÚ CS°æ¿µ¼¾ÅÍ Àü¹«´Â “¿øºä ½Ã½ºÅÛÀº °í°´°¨µ¿À» À§ÇØ Áý¿äÇÑ ¸¶À½À» °®°í °í°´ °æÇè ¿©Á¤À» ¼¼¹ÐÈ÷ ºÐ¼®ÇÑ »ç·Ê”¶ó¸ç “Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Â÷º°ÈµÈ º¯È¸¦ ¸¸µé¸ç °í°´°¨µ¿À» ½ÇõÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
Àü¼öÁø ±âÀÚ jinsuchun99@gmail.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © SRŸÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>