• 2023.2.3 (±Ý)
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[SRÅë½ÅIT] LGÀüÀÚ, »ç³» °í°´½Ã½ºÅÛ ¡®¿øºä¡¯·Î ÅëÇÕ
  • Àü¼öÁø ±âÀÚ
  • ½ÂÀÎ 2021.03.10 10:00:00
  • ´ñ±Û 0
¡ãLGÀüÀÚ º£½ºÆ®¼¥ Á÷¿øÀÌ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» È°¿ëÇØ °í°´À» ÀÀ´ëÇϰí ÀÖ´Ù. ¨ÏLGÀüÀÚ

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[SR(¿¡½º¾Ë)ŸÀÓ½º Àü¼öÁø ±âÀÚ] LGÀüÀڴ °í°´ÀÇ ÆäÀΠÆ÷ÀÎÆ®(Pain Point, ºÒÆíÇÔÀ» ´À³¢´Â ÁöÁ¡)¸¦ º¸´Ù ½Å¼ÓÇϰí È¿°úÀûÀ¸·Î ÇذáÇϴ '¿øºä(One View)'½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ´Ù°í 10ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¿øºä´Â Á¦Ç° ±¸¸ÅºÎÅÍ ¹è¼Û, ¸â¹ö½Ê, ¼­ºñ½º, Äɾî±îÁö °í°´ÀÌ LGÀüÀÚ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º µîÀ» °æÇèÇÑ ÀÌ·ÂÀ» ÇÑ °÷¿¡¼­ º¸¿©ÁØ´Ù.

ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº °í°´ÀÇ ¿©·¯ Á¢Á¡¿¡¼­ °¢°¢ °ü¸®Çϴ °³º°½Ã½ºÅÛÀ» ¿¬µ¿½ÃÄÑ ºÐ»êµÅ Àִ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÇÑ °÷¿¡¼­ º¼ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇϴ Á÷¿øµéÀ̠ü°èÀûÀ¸·Î °í°´À» ÀÀ´ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿øºä´Â °í°´ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇذáÇϱâ À§ÇØ ¿©·¯ °÷¿¡ ¿¬¶ôÇØ¾ß Çϴ ¹ø°Å·Î¿òÀ» ÁÙÀÌ°í ´õ ³ªÀº ¼­ºñ½º¸¦ ÅëÇØ Â÷º°È­µÈ °í°´°¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇϴ °ÍÀÌ ¸ñÇ¥´Ù.

LGÀüÀÚ¸¦ Æ÷ÇÔ, º£½ºÆ®¼¥À» ¿î¿µÇϸç Á¦Ç°À» ÆÇ¸ÅÇϴ ‘ÇÏÀÌÇÁ¶óÀÚ’, Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϴ ‘ÇÏÀÌÄɾî¼Ö·ç¼Ç’, °í°´°ú »ó´ãÇϴ ‘ÇÏÀÌÅÚ·¹¼­ºñ½º’, ¹è¼ÛÀ» ´ã´çÇϴ ‘ÆÇÅ佺’ µî ¿©·¯ È¸»ç°¡ ÈûÀ» ÇÕÃÄ ±¸ÃàÇß´Ù.

±âÁ¸¿¡´Â °í°´ÀÌ Á¦Ç°À» ¼³Ä¡Çϴ Á÷¿ø¿¡°Ô Äɾî¼Ö·ç¼Ç ÀÌ·ÂÀ̳ª ÀÏÁ¤¿¡ ´ëÇØ ¹®ÀÇÇϸ頸ðí Àִ ¾÷¹«°¡ ´Þ¶ó ¹Ù·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´Ù. ¶Ç °í°´ ÁýÀ» ¹æ¹®ÇÑ Äɾî¼Ö·ç¼Ç ¸Å´ÏÀú¿¡°Ô Á¦Ç°À» ¼ö¸®Çϱâ À§ÇØ ¼­ºñ½º Á¢¼ö¸¦ ¿äûÇϴ °æ¿ì¿¡µµ Ã³¸®Çϴ µ¥ ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. 

ÀÌÁ¦´Â °í°´ Á¢Á¡¿¡¼­ ±Ù¹«Çϴ Á÷¿øµéÀÌ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» È°¿ëÇØ ´Ù¾çÇÑ °í°´ ¹®Àdzª ¿äûÀ» ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. 

°í°´ÀÌ ¼³Ä¡±â»ç¿¡°Ô »ç¿ëÇϴ Á¦Ç°ÀÇ ¼­ºñ½º¸¦ ¿äûÇϸ頼³Ä¡±â»ç°¡ ÇöÀå¿¡¼­ ¼­ºñ½º ¿£Áö´Ï¾îÀÇ ÃâÀåÀ» ¿¹¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °í°´Àº LGÀüÀÚ¼­ºñ½º¿¡ µû·Î ¿¬¶ôÇÒ Çʿ䰡 ¾ø´Ù. ¶Ç ¼­ºñ½º ¿£Áö´Ï¾î´Â °í°´ÀÇ Äɾî¼Ö·ç¼Ç ÀÌ·ÂÀ» ¹Ù·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö À־Îǰ ±³Ã¼½Ã±â µî Á¤È®ÇÑ Á¤º¸¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÀûÀýÇÑ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÃâÀå ¼­ºñ½º¸¦ ¹Þ´Â °í°´Àº ¸â¹ö½ÊÆ÷ÀÎÆ®µµ È®ÀÎÇÒ ¼ö À־ö¸®ºñ¿ëÀ» Æ÷ÀÎÆ®·Î °áÁ¦ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

Áö³­ÇØ Áß¼øºÎÅÍ ÀϺΠÁ¶Á÷¿¡¼­ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» ½Ã¹ü ¿î¿µÇÑ °á°ú, °í°´ÀÀ´ë¸¦ À§ÇÑ ´ë±â½Ã°£ÀÌ ±âÁ¸¿¡ ºñÇØ ¾à 50% °¨¼ÒÇß°í ÇÑ Á÷¿øÀÌ ÀÀ´ëÇÒ ¼ö Àִ ¿µ¿ªÀÌ 10°³ ÀÌ»ó ´Ã¾î³µ´Ù. LGÀüÀڴ ¿ÃÇØºÎÅÍ ¿øºä ½Ã½ºÅÛÀ» º»°Ý ¿î¿µÇϰ𜀴 Á¢Á¡¿¡¼­ ±Ù¹«Çϴ Á÷¿øµéÀ» °í°´ Àü¹®°¡·Î À°¼º½ÃÄÑ °í°´À» À§ÇÑ ¸ÂÃãÇü Äɾ °­È­ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

À¯±Ô¹® LGÀüÀÚ CS°æ¿µ¼¾ÅÍ Àü¹«´Â “¿øºä ½Ã½ºÅÛÀº °í°´°¨µ¿À» À§ÇØ Áý¿äÇÑ ¸¶À½À» °®°í °í°´ °æÇè ¿©Á¤À» ¼¼¹ÐÈ÷ ºÐ¼®ÇÑ »ç·Ê”¶ó¸ç “Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Â÷º°È­µÈ º¯È­¸¦ ¸¸µé¸ç °í°´°¨µ¿À» ½ÇõÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù. 

 

Àü¼öÁø ±âÀÚ  jinsuchun99@gmail.com

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © SRŸÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

Àü¼öÁø ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â
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