온라인 여행사와 협업 세금과 봉사료 포함 ‘최종 금액’ 제공
[SR타임스 최헌규 기자] 올해 통계청이 발표한 ‘2016년 온라인 쇼핑 동향 조사’에 의하면 국내 온라인 쇼핑 시장 총 거래액 중 ‘여행 및 예약 서비스’ 거래액 비중이 17.2%로 가장 높은 비중을 차지하는 것으로 나타났다.
올 한 해 SK플래닛 11번가 여행 사업 역시 전년 동기 대비 거래액이 무려 113%나 큰 폭으로 성장한 가운데 국내 e커머스 최초로 ‘전 세계 숙소 가격 비교 서비스’를 시작한다.
11번가는 ‘부킹닷컴’, ’익스피디아’, ‘호텔패스’, ‘호텔조인’ 등 국내외 대표적인 온라인 여행사와 손잡고 전 세계 150만 개 이상의 해외 숙박 상품을 실시간 비교해 구입할 수 있도록 했다.
고객 입장에서는 다수의 숙박 예약 사이트에 들어가 직접 비교하고 분석해야 하는 번거로움 없이 한 번의 클릭만으로도 ‘호텔’, ’료칸’, ’비앤비’, ’게스트 하우스’ 등 다양한 종류의 숙박 상품을 가격부터 여러 옵션까지 특화된 조건을 한 눈에 비교할 수 있게 된다.
가격 비교 시 고객들의 오인지 가능성을 사전에 차단하기 위해 세금과 봉사료까지 포함한 최종 금액으로 비교할 수 있는 것은 물론 실제 투숙한 고객이 작성한 생생한 리뷰와 객실 정보를 제공하는 등 꼭 필요한 기능 위주로 플랫폼을 구축한 것이 특징이다.
숙박 상품의 경우 일반적으로 투숙 확정 후 포인트 등 리워드 혜택이 주어지는데 11번가에서 판매되는 ‘호텔패스’, ’호텔조인’, ’하나투어’ 상품의 경우 ‘카드사 무이자 할부’, ‘11번가 쿠폰 사용’, ‘예약 관리 서비스’ 등 예약 시점부터 다양한 혜택이 제공된다.
SK플래닛 여행팀 김주완 팀장은 “이번에 오픈한 11번가 해외 숙박 예약 서비스는 상품 수가 압도적으로 많은 글로벌 여행사와 권역별, 지역별로 특화 된 경쟁력을 갖춘 국내 여행사 제품 라인업의 장점만 선별해 구성했다”며 “이번에 11번가가 구현한 ‘가격 비교 플랫폼’은 국내외 여행사들이 지닌 강점을 모두 밀 결합한 서비스로 ‘현명한 소비’를 지향하는 2030 젊은 고객들로부터 큰 반향을 일으킬 것으로 예상하고 있다”고 말했다.
한편, 11번가는 앞서 개별 관광 증가 추세가 급속하게 진행됨에 따라 지난 1월 ‘실시간 항공권 서비스’를 오픈하고, 9월 ‘국내 숙박 가격 비교 서비스’를 구축하는 등 고객들에게 한발 앞선 시각에서 서비스를 제공할 수 있도록 비즈니스 모델을 확장해 왔다.