콜 응대율 97%, 직원 만족도 89.6% 등 고객센터 운영비용 절감[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 카카오엔터프라이즈가 지난 16일 카카오클라우드 기반의 인공지능(AI) 컨택센터 ‘센터플로우’를 국민 생활용품 기업 ‘아성다이소’에 구축 완료했다. 17일 카카오엔터프라이즈에 따르면 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 제공되는 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션을 전국 규모의 대형 유통 기업에서 구축하는 경우가 드문 편이다. 카카오엔터프라이즈는 이번 아성다이소 고객센터의 센터플로우 구축은 클라우드 전환의 성공적인 모범사례로 주목하고
사전등록 한달 내 1,200만명 넘어…기대감 ↑성진우의 시크한 블랙 슈트 코스튬 보상 제공 [SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 넷마블이 신작 액션 게임 ‘나 혼자만 레벨업: 어라이즈’를 다음달 8일 글로벌 시장에 정식 출시한다고 17일 밝혔다. 나 혼자만 레벨업: 어라이즈는 글로벌 누적 조회수 143억 뷰를 기록한 웹툰 지식재산권(IP) 최초의 게임이다. 넷마블은 수준 높은 원작 구현을 통해 이용자들에게 몰입감을 선사하고 다양한 스킬과 무기를 활용한 자신만의 액션 스타일을 보여줄 예정이다. 지난달 19일부터 한국을 포함한 글로벌
클라우드 기반 생성형 AI 서비스…공공업무 혁신 지원패브릭스·브리티코파일럿…국방·리테일·유통·금융·제조[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 삼성SDS가 지난 16일 서울 송파구에 있는 잠실 스카이31 컨벤션에서 생성형 AI 도입과 클라우드 전환을 준비하는 공공기관을 위한 ‘Gen AI Day’ 세미나를 열었다고 17일 밝혔다. 이번 세미나는 삼성SDS의 클라우드 기반 생성형 AI 기술동향과 실제 도입사례를 소개하고 관련 노하우를 공유하기 위해 마련됐다. 이날 세미나 현장에는 수도권 지자체와 행정기관 담당자 200여명이 참석해 공공
세부 실사 거쳐 본 계약 추진키로[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] SK네트웍스가 자회사 SK렌터카 매각 우선협상대상자로 어피니티에쿼티파트너스(어피니티)를 선정하고 인공지능(AI) 기반 사업모델 전환을 가속화한다. 16일 SK네트웍스는 공시를 통해 SK렌터카 지분 매각과 관련해 어피니티를 우선협상대상자로 정하고 본 계약을 위한 실사 등의 과정을 진행할 계획임을 밝혔다. 매매 예정금액은 8,500억원 내외로 지분 100% 기준이다. 앞으로 구체적인 조건 협의 과정에서 일부 변동 가능성이 있을 것으로 SK네트웍스는 전망했다. 이날
한국시리즈 우승 ‘LG 트윈스’, 홈런왕 ‘노시환’, 다승왕 ‘김광현’ 유력월드시리즈 우승 ‘애틀랜타 브레이브스’…김하성·이정후 활약 눈길 [SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 글로벌 대표 야구 매니지먼트 게임 ‘OOTP 25’는 올해 한국과 미국 양대 리그의 강력한 우승 후보로 각각 ‘LG트윈스’와 ‘애틀랜타 브레이브스’를 전망했다. 컴투스는 자회사 ‘아웃 오브 더 파크 디벨롭먼츠’의 메이저리그(MLB)·한국프로야구(KBO) 공식 라이선스 야구 게임 ‘아웃 오브 더 파크 베이스볼 25(OOTP 25)’가 진행한 2024 야구 리
LH, 지난해 영업이익 437억원…전년비 97.6% 하락매출액 13조8,840억원, 당기순이익 5,158억원 기록[SRT(에스알 타임스) 박은영 기자] 한국토지주택공사(LH)가 지난해 영업이익 437억원을 기록하며 전년도(1조8,128억원) 보다 97.6% 하락한 것으로 나타났다.16일 공공기관 경영정보공개시스템(알리오)에 따르면 LH는 지난해 매출 13조8,840억원, 영업이익 437억원을 기록했다. 당기순이익은 5,158억원을 기록했다.매출액은 전년도(19조6,236억원) 보다 5조7,000억원 이상 줄었고 당기순이익은 전년도(
[SRT(에스알 타임스) 박은영 기자] 경기도 여주시 부동산 시장이 주목받고 있다. 여주역을 중심으로 도시개발사업과 역세권 개발사업, 경강선 원주 연장선 구축 사업이 속도를 내고 있어서다. 특히 다양한 개발이 이뤄지면서 기업이 늘고 사람도 몰려들고 있다.16일 업계에 따르면 여주시는 개발이 한창이다.먼저 경기도가 지난 2월 발표한 ’경기 동부권 대개발‘의 경우 남양주·광주·여주·이천·용인시, 가평·양평군 등 경기 동부권역 7개 시군에 대해 정부와 경기도, 민간이 참여하는 ’그랜드 플랜‘을 짜서 사회간접자본(SOC) 등을 대대적으로
AX 역량 기반 다양한 기술 공개[SRT(에스알 타임스) 방석현 기자] KT(대표 김영섭)가 오는 17일부터 19일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 '월드IT쇼(WIS) 2024'에서 전시부스를 마련해 차세대 AICT 혁신기술을 선보인다고 16일 밝혔다.KT는 ‘AICT Company, KT’를 주제로 학교, 일터 등 고객이 일상생활 속에서 체험하는 AICT 기술을 선보일 예정이다. 전시부스 입구에서 바로 만날 수 있는 스페셜 존에서는 인공지능전환(AX) 역량으로 개발한 다양한 기술을 공개한다.이 존에서 KT는 대규모 언어모델(L
각종 포럼∙공연 진행 통해 글로벌 고객 직접 소통[SRT(에스알 타임스) 윤서연 기자] 기아는 지난 15일부터 21일까지 총 7일간 개최되는 디자인∙가구 박람회 ‘2024 밀라노 디자인 위크’에 참가해 작년에 이은 두 번째 단독 전시를 개최한다고 16일 밝혔다.올해로 62주년을 맞이하는 ‘밀라노 디자인 위크’는 건축, 패션, 자동차, IT 등 최신 문화 트렌드를 확인할 수 있는 세계 최고의 디자인 전시회로, 가구 박람회를 뜻하는 ‘살로네 델 모빌레(Salone del Mobile)’와 장외 전시 ‘푸오리살로네(Fuorisalone)
전후 복구용 장비 공급과 테크니션 양성 협력 방안 논의[SRT(에스알 타임스) 윤서연 기자] HD현대건설기계는 드미트로 포노마렌코 주한 우크라이나 대사 일행이 16일 충북 음성에 위치한 자사 글로벌교육센터를 방문해 전후 복구에 대한 협력 방안을 논의했다고 밝혔다.이날 HD현대건설기계 최철곤 사장과 변점석 해외영업담당 상무 등 관계자들은 포노마렌코 대사 일행에게 센터를 소개하고, 이들과 전후 피해 복구에 필요한 건설기계 공급과 이를 운영하기 위한 현지 테크니션 양성 방안에 대해 논의했다.포노마렌코 대사는 환담 후 굴착기 운전시뮬레이터
YPO 뭄바이 대표단과 게임 트렌드·성장성 협의[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 크래프톤이 지난 12일 인도 리더십 커뮤니티인 YPO 뭄바이 대표단과 서울 본사에서 환담을 진행했다고 16일 밝혔다. YPO(Young Presidents‘ Organization) 뭄바이는 전세계 140개국 3만4,000명의 최고 경영자들이 모인 글로벌 리더십 커뮤니티의 인도·남아시아 지부다. 기술·전자·식품 등 다양한 분야의 젊은 비즈니스 리더들로 구성돼 있다. 이들은 ‘배틀그라운드 모바일 인도’를 통해 인도 게임산업 발전에 기여한 크래프톤의
[SRT(에스알 타임스) 박은영 기자] 한화 건설부문은 중대재해 근절과 3대 사고(떨어짐·맞음·넘어짐) 60% 감축을 목표로 전 현장 임직원 및 근로자가 한마음 한뜻으로 동참하는 ‘3.3.3 안전 캠페인’을 연중 진행한다고 16일 밝혔다.3.3.3 안전 캠페인은 한화 건설부문 건설현장에서 가장 자주 발생하는 떨어짐·맞음·넘어짐의 3대 사고 감축을 위해 ▲3초 룰(Rule) ▲3가지 필수 행동 ▲3가지 금지사항 준수를 생활화하는 활동이다.한화 건설부문은 4월 초부터 사업부장을 비롯한 현장 대표자가 3.3.3 안전 캠페인을 선포하고 협
OT 자산 가시성 확보…이상징후 탐지·사이버보안 대응력↑[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 한국IBM과 두산디지털이노베이션(DDI)이 2021년 IT 보안 파트너십을 맺은 이후 운영기술(OT) 보안을 위해 다시 협업한다.16일 한국IBM에 따르면 OT 보안은 제조 산업 프로세스 자동화를 위한 운영 시스템을 사이버보안 위협으로부터 보호하는 것으로 최근 OT를 목표로 하는 공격이 급증해 관심을 모으고 있다. 최근 IBM이 발표한 ‘2024 엑스포스 위협 인텔리전스 인덱스 보고서’에 따르면 제조 산업은 지난 3년간 연속해서 가장 많이
2030년 향한 지향점 '본질·혁신·조화' 강조 [SRT(에스알 타임스) 방석현 기자] 삼성전자가 16일부터 21일까지(현지시간) 이탈리아 밀라노에서 열리는 '밀라노 디자인위크(Milan Design Week) 2024'에서 삼성전자의 디자인 철학을 선보인다.올해 62회를 맞은 밀라노 디자인위크는 180여 개국에서 37만 명 이상의 관람객이 찾는 세계 최대 디자인·가구 관련 박람회로, 삼성전자는 밀라노 시내 각지에서 펼쳐지는 장외 전시인 푸오리살로네(Fuorisalone)에 참가한다.삼성전자는 밀라노 레오나르도 다빈치 국립과학기술박
‘김프가’ 서비스 제휴…실시간 글로벌 시세 확인 [SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 빗썸이 글로벌 시세 데이터 업데이트를 진행했다고 16일 밝혔다. 이번 글로벌 시세 데이터 업데이트는 최근 이슈가 되고 있는 ‘김치 프리미엄’ 정보를 정확하고 실시간으로 제공하기 위해 이뤄졌다. 이를 위해 빗썸은 가상자산 가격과 김치 프리미엄 정보 제공 서비스인 ‘김프가’와 제휴를 맺고 해당 기능을 자사 앱 내에서 사용할 수 있도록 ‘글로벌 시세차이’ 메뉴를 신설했다. 글로벌 시세차이에서는 각 가상자산별 김치 프리미엄 정보를 실시간으로 파악할 수
[SRT(에스알 타임스) 박은영 기자] 한국토지주택공사(LH)는 비금융공기업 최초로 2년 만기 브라질헤알화 표시채권을 약 2,700억원 규모(10억 브라질헤알화)로 발행했다고 16일 밝혔다.이번 발행은 지난 2020년 이후 비금융공기업이 발행한 사모채권 중 최대 규모이자 비금융공기업 최초로 브라질헤알화 채권 발행에 성공한 사례다.브라질헤알화 채권은 지난 2005년 이후 산업은행, 수출입은행 등 국책은행에서 주로 발행되고 있다.발행은 씨티그룹이 단독으로 주관했으며 2년 만기 고정금리이다. 통화스왑 후 금리가 동일 만기 국내 원화채권
올 상반기 배틀크러쉬·TL 글로벌 , 내년 아이온2 출격 대기[SRT(에스알 타임스) 선호균 기자] 엔씨소프트가 지난해 신작 쓰론앤리버티(TL)를 국내 출시했지만 여전히 주가 반등에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 엔씨소프트는 15일 주당 17만200원에 장을 마쳤다. 전일 종가 17만6,000원 대비 3.30%(5,800원) 내렸다. 최근 3개월간 주가 변동을 살펴보면 지난 1월 15일 최고가 21만9,500을 기록하고 15일 현재 17만200원으로 최저점을 나타냈다. 주가가 하향세를 보인 것은 시장 기대치보다 영업이익이
“중동 현장·근로자 피해 아직 없어…상황 예의주시”호르무즈 해협 피해 여부가 관건…“계약 더디고, 항로 돌려야”[SRT(에스알 타임스) 박은영 기자] 이란과 이스라엘 충돌로 인한 지정학적 리스크가 부각되자 국내 건설사들이 긴장하고 있다. 중동은 국내 건설사 해외건설 수주 비중이 가장 큰 지역이기 때문이다. 건설업계는 아직까지 이란과 이스라엘 주변국을 포함해 중동지역에서 현장 중단이나 근로자 피해는 없다고 한다. 다만 업계는 확전으로 인한 현장 안전, 유가 상승 등 후속 상황을 예의주시하고 있다.전문가들은 사우디아라비아와 인접한 호르
[SRT(에스알 타임스) 윤서연 기자] 국내 석유화학 업계가 중국의 자급력 확대와 경기 부진으로 업황 부진이 장기화되는 가운데 사업구조 재편에 나서고 있다. 기초 범용 제품 등 저수익 사업군 비중을 줄이고 폐자원 활용 친환경 소재·배터리 같은 고부가가치 제품 개발에 집중하기 위한 것으로 풀이된다.◆LG화학, 첨단소재본부 희망퇴직 단행15일 업계에 따르면 LG화학은 첨단소재사업본부 일부 부문 직원들을 대상으로 이달 말까지 희망퇴직 신청을 받는다. 근속 5년 이상 생산기술직 전 구성원이 대상이며 정년퇴직까지 잔여 기간이 1년 미만인 직
‘제1회 KOGAS 포럼’ 개최[SRT(에스알 타임스) 윤서연 기자] 한국가스공사는 15일 서울 코엑스 센터에서 ‘에너지 전환과 천연가스의 역할’을 주제로 ‘제1회 KOGAS 포럼’을 개최했다고 밝혔다.‘KOGAS 포럼’은 정부, 산업계, 학계 등 국내 에너지 전문가가 모여 탄소중립 달성을 위한 에너지 전환의 과제, 천연가스 가격과 공급 안정성 확보 방안, 천연가스 연관 산업 육성 등 국내외 천연가스 산업이 당면한 현안에 대한 합리적 대안을 모색하는 토론의 장으로 마련됐다. 이번 포럼에서는 조홍종 단국대학교 교수, 정희용 한국도시가